Cosa rende equa una valutazione

Una valutazione fa una promessa: misurare qualcosa di reale, e misurarlo allo stesso modo per tutti. Mantenere quella promessa richiede più lavoro di progettazione di quanto si pensi.

La progettazione di strumenti di valutazione e la profilazione psicologica sono al centro della mia formazione in psicologia del lavoro e delle organizzazioni. Che si tratti di una prova di selezione o di uno strumento di sviluppo, torno ogni volta alle stesse domande sull’equità.

Essere chiari su cosa si misura

Molte valutazioni sbagliano fin dall’inizio perché l’obiettivo è vago. “Buona comunicazione” o “fit culturale” possono significare quasi qualsiasi cosa, e criteri vaghi lasciano spazio ai bias. Una valutazione equa parte da un elenco breve e specifico di ciò che il ruolo richiede davvero, basato sul lavoro stesso.

I principi su cui progetto

• Pertinenza. Ogni compito o domanda deve ricollegarsi a qualcosa che il lavoro richiede.
• Coerenza. Tutti ricevono le stesse istruzioni, le stesse condizioni e gli stessi criteri di valutazione.
• Struttura, non istinto. Colloqui strutturati e griglie di valutazione chiare battono il “mi ha dato una buona impressione”.
• Accessibilità. Formato, tempi e linguaggio non dovrebbero escludere persone per motivi estranei al ruolo.

I profili descrivono, non decidono

I profili psicologici possono essere molto utili per capire preferenze e bisogni di sviluppo. Ma un profilo è una descrizione, non un verdetto. Tratto i risultati della profilazione come un punto di partenza per una conversazione, soprattutto nei contesti di sviluppo, ed evito di usare un singolo punteggio per prendere da solo una decisione importante.

La trasparenza crea fiducia

Le persone partecipano in modo più autentico quando sanno cosa viene valutato, perché e cosa succede ai risultati. Spiegarlo con chiarezza non è un punto debole del processo. È parte di ciò che lo rende equo.

Una valutazione equa è una che potresti spiegare a ogni persona candidata, trovandola d’accordo sul fatto che ha senso.