Kültürler arası çalışmak

Kültürler arası çalışmak, esas olarak her ülkenin kurallarını bilmek değildir. Kendi varsayılanlarınızı fark etmek ve başkalarınınkine yer açmaktır.

İtalya’da, Portekiz’de ve çok daha ötesinde, çoğu zaman hepsiyle aynı anda, ekiplerle ve adaylarla çalıştım. Kültürler arası iletişim, hem işe alımda hem araştırmada en çok güvendiğim becerilerden biri hâline geldi.

Varsayılanlar çatışana kadar görünmez

Herkes işin nasıl yürümesi gerektiğine dair varsayımlar taşır: Geri bildirim ne kadar doğrudan olmalı, bir son tarih gerçekte ne anlama gelir, işe geçmeden önce ne kadar sohbet edilir, bir toplantıda ilk kim konuşur. Bunların hiçbiri doğru ya da yanlış değildir. Yalnızca insanlar kendi alışkanlıklarının evrensel olduğunu varsaydığında sorun hâline gelirler.

İnsanlarla çalışırken nerede ortaya çıkar?

• Mülakatlar. Bir kültürde özgüvenli görünen kendini anlatma biçimi, bir başkasında övünme gibi algılanabilir. Alçakgönüllülük de hırs eksikliği sanılabilir.
• Geri bildirim. Nazik bir ima, doğrudan geri bildirime alışkın biri tarafından fark edilmeyebilir; açık sözlü yorumlar ise başkalarına sert gelebilir.
• İletişim tarzı. Bazı insanlar “evet” derken “katılıyorum” değil, “seni duydum” demek ister.
• Dil. İkinci ya da üçüncü bir dilde çalışmak ek çaba ister ve gerçek uzmanlığı gölgeleyebilir.

Ne yardımcı olur?

Beklentileri açık hâle getirmeye çalışıyorum: Geri bildirimin nasıl olacağı, kararların nasıl alındığı, “acil”in ne anlama geldiği. Mülakatlarda yapılandırılmış sorular ve net ölçütler, gerçek yetenek yerine tanıdık bir tarzı ödüllendirme riskini azaltır. Hepsinden önemlisi merak işe yarar. “Bu tür bir işe genellikle nasıl yaklaşırsın?” diye sormak, varsaymaktan çok daha fazla kapı açar.

Asıl mesele çeşitlilik

Farklı çalışma tarzları sürtüşme yaratabilir, ama aynı zamanda daha iyi fikirler ve daha geniş ağlar da getirir. Amaç herkesin aynı şekilde çalışması değil; farklı çalışma biçimlerinin birbirine uyum sağlaması.

Kültürel farkındalık tek bir soruyla başlar: Burada neyi olağan kabul ediyorum?